Termos & Condições

Hayla Bags garante toda a segurança e privacidade de seus clientes de sua loja virtual. Todos os dados cadastrados são protegidos por sistemas avançados, criptografados e são mantidos sob sigilo em servidores seguros de alta confiança.

Trabalhamos com o serviço do PagSeguro, uma empresa UOL que oferece o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online. Ou seja, maior tranquilidade na hora da compra, para que você possa receber o seu produto sem dor de cabeça.

 

Recebimento da mercadoria

Caso a embalagem apresente algum tipo de violação não aceite a entrega e entre em contato imediatamente conosco através do nosso telefone de contato ou através do nosso email, contato@haylabags.com.br

 

Se o produto recebido apresentar algum defeito, faltar qualquer item ou caso o produto não esteja de acordo com o desejado, nos comunique imediatamente através do nosso email: contato@haylabags.com.br para solicitarmos a troca.

 

 

Trocas

 

Para efetuarmos a troca da peça temos algumas normas a serem seguidas:

Verifique se o pedido está dentro do prazo dos 30 dias para a troca.

  • Será necessário que você mantenha intacta as etiquetas da Hayla  e mantenha a embalagem original (saquinho).
  • A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, manchas e sem alterações feitas.

Importante!

Caso a HAYLABAGS entenda que a peça devolvida não compreende aos critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A HAYLABAGS pode, então, reenviar a peça ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

Em caso da aprovação para a troca pelo setor responsável, entraremos em contato através do e-mail informado no cadastro para darmos sequencia ao procedimento e faremos o reembolso no valor da postagem para troca e analise.

Atenção: Quando à peça for encaminhada novamente para nosso setor de trocas, será necessário nos enviar um aviso de envio junto com o código de rastreio da peça através do email. 

MARCELA REGNE SANTIAGO - EPP      CNPJ: 22.115.750/0001-41

ENDEREÇO: RUA CASTELO DE WINDSOR Nº 303 CASTELO, BELO HORIZONTE/MG – CEP: 31330-180

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